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三鑫国际户政中心“打不出圆点”是服务意识不够
作者:管理员    发布于:2019-02-05 04:23   文字:【】【】【

  杭州市民许女士11月25日遇到了一件怪事,她去江北户政中心办理迁移户口的手续,因为小区的名称中间有一个圆点符号,被告知要三鑫国际开证明,证明这处房产是她的。许女士说:这不是折腾人嘛。而工作人员则说:“皇都·香溪园”中间有一个点,户政中心系统打不出这个点所以需要证明,证明名称带圆点符号的与不带圆点符号的是一个小区。工作人员还同时强调:再说了,我们的系统也打不出圆点符号。(11月26日 《钱江晚报》)

  改革春风吹大地,中国人民展未来。今年来,简政放权了,门好进了,脸好看了,可事情还是没那么好办,让中央的好政策在执行环节上或是停滞不前,或是大打折扣,让人惋惜。这不,近日一杭州女士在江北户政中心办理迁移户口的手续时遇到了“麻烦”。她户口本上的名称带了点,而户政中心的系统里没带点,但实际上该小区的名称是带了点的。因为这个“点”,工作人员要求她开个证明。

  群众来窗口单位办事,你认真负责,一个点都仔细看,值得夸奖。但是你的“后文”却让人看不懂,甚至觉得无厘头。为什么?因为错的是你,不是来办事的群众,是你的系统打不出这个圆点,关办事群众啥事?而你却让群众自己跑腿去开证明,就为证明你的这个“点”。再说,一个小区少说也有百把户,那岂不是他们来办此类事也得去证明“点”。朋友,来来回回的多折腾人,你清楚吗?

  其实,所谓的“打不出圆点”需开证明和证明“你妈是你妈”等都是万变不离其“宗”,是简政放权没到位,服务意识没树立,因此,户政中心“打不出圆点”不是看点。倘若真心为民服务,把群众放在心上,绝不是这样的。出现这种问题,首先,他(她)会微笑着向群众作出解释,赔礼道歉;其次,他(她)会迅速与国土局、建设局等相关部门联系、函接,确认情况,灵活处理;最后,他(她)会向单位汇报这个情况,请求单位及时升级系统,避免再次出现类似问题。这也是我们需要的看点。

  全国优秀县委书记李建阳说:“一生甘苦何足计,万户冷暖总关情。”全国优秀县委书记戴建平说:“领导干部不能做春秋战国时期纸上谈兵的赵括,而要做脚踏实地、实干兴业的实干家、苦干家。”群众心中自有一杆秤,这杆秤能掂量出轻重,评判好坏。真心希望我们的各级政府能以筚路蓝缕、以启山林的实干精神,以踏石留印、抓铁有痕的工作劲头,坚定不移地把简政放权、为民服务贯彻好落实好。(长江网 彭毅)

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